En los últimos años, el perfil de los usuarios de Internet y los usos que estos hacen de la Red, ha variado, alcanzándose unas notables tasas de penetración en determinados servicios. Así, por ejemplo en España, el correo electrónico, con un 99,5%, es el servicio más utilizado entre los usuarios habituales de Internet entre 16 y 74 años, un 63% ha utilizado servicios de banca electrónica y actividades financieras y el 52% ha realizado compras online.1
El resultado de todo este proceso de incorporación a la sociedad de la información es que el número de dispositivos desde los que se puede acceder a las redes de información se ha ampliado, y las gestiones desde los mismos son más numerosas, más frecuentes, y de mayor trascendencia económica.
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